SHOPPING GUIDE

お買い物ガイド

ご注文について

会員登録をすると便利なMyページをご利用いただけます。また、ログインするだけで、毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

新規会員登録
  • STEP1

    商品を選ぶ

    希望の商品ページの「カートに入れる」をクリックしていただくと
    その商品がショッピングカートに入ります。
    個数は「カートの中身」より注文数の増減が可能です。

  • STEP2

    購入手続きに進む

    「購入手続き」をクリックしてお進みください。
    他の商品もご一緒に購入される際には「戻る」で元のページにお戻りください。
    ショッピングカートの中をご確認いただき、もしお間違いがありましたら 再度「カートを見る」よりショッピングカートに戻り、修正ください。

  • STEP3

    商品のお届け先を選択

    既にご登録のご住所にお送りする場合はリストよりお選びください。
    新しいお届け先にお送りする場合には新しいお届け先にチェックを入れご記入ください。
    (リストに追加する場合は「アドレス帳に追加する」にチェックをお願いします。)

  • STEP4

    お支払方法を決定する

    お支払い方法は代金引換、クレジットカード、Amazon Payになります。

    • ※代金引換の場合手数料が別途300円(税抜)掛かります。
      また、現金のみのお支払いとなり、クレジットカードはご利用いただけません。
    • ※一部商品は、クレジットカード決済のみとなります。

    ポイントの利用について選択してください。一部ポイントを利用する場合は利用ポイント数も入力してください。
    通信欄にはご要望やご意見等がございましたらご記入ください。

    • ※配送希望日や決済に関する依頼についてはこちらの欄にご記入いただいても対応できかねますのでご了承ください。
  • STEP5

    注文確認

    カートの中身、お届け先、お支払い方法をご確認ください。

  • STEP6

    注文確定

    注文手続きが完了した場合には、ご登録のメールアドレスに注文確認メールが配信されます。
    メールが届かない場合はエラーなどで注文手続きが正常に完了していない可能性がございます。
    ご注文に関するお問い合わせはsupport@phyts-japan.comまでお問い合わせください。ドメイン指定受信、アドレス指定受信などされている場合は、「@phyts-japan.com」の追加設定をお願い致します。

  • STEP7

    商品お届け

ご注意
  • ※注文確定後の商品の変更・追加や決済内容の変更、ポイント利用内容の変更は賜っておりませんので必ず注文確定前に再度ご確認いただきますようお願いいたします。
  • ※領収書は発行しておりません。商品とご一緒に納品書を同梱いたします。(委託先における個人情報の取扱は以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。)

お支払い方法について

  • 代金引換

    商品到着時、ヤマト運輸のドライバーに代金をお支払いください。
    代金引換手数料:一律300円(税抜)

    • ※ヤマト運輸の領収書にて税務上正規の領収書と認められますので、当店より領収書は発行いたしません。ご了承ください。
  • クレジットカード

    当店ではVISA, MASTER, JCB, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB の各社クレジットカードがご利用いただけます。

    • ※お支払いは一括払いのみとなっておりますのでご了承ください。当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
      カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • Amazon Pay

    Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただけるサービスです。(Amazonポイントは付与されません。)

    • ※継続中の定期商品につきましては、お支払方法をAmazon Payへ変更することはできませんのでご了承ください。

商品の発送・配送料について

  • ・ご注文いただきました商品はヤマト運輸にてお届けいたします。(配送業者の指定はできません)
  • ・海外への発送は承っておりません。
  • ・基本的にはご注文日より1週間以内のお届けとなりますが以下の場合はお届けが遅れる場合もございます。
    • ・ご注文いただいた商品がお取り寄せとなる場合
    • ・ご注文内容やご登録情報などに不備があった場合
    • ・通信欄にご記入いただいたご要望等に確認が必要な場合
    • ・配送中の交通事情等や配送中のトラブルなどによる遅延
    • ・土日祝日を挟む場合
  • ・発送が完了しましたら、ご登録のアドレスに発送完了メールをお送りいたします。

配送料について

5,000円(税抜)以上のご注文で配送料は無料となります。
5,000円(税抜)未満の場合には1配送につき別途650円(税抜)をいただきます。

ギフト対応について

ラッピングサービスのギフト対応は現在承っておりませんのでご了承ください。
金額の入った納品書の同梱が必要ない場合にはご購入手続き内の備考欄にご要望ください。

ポイントについて

  • ・商品代金(税抜)の1%が1ポイントして還元されます。
  • ・1ポイント =1 円として次回以降のお買物でお使いいただけます。
  • ・ポイントの有効期限は獲得日より半年間となります。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、利用できなくなります。
  • ・保有ポイント及び有効期限はマイページよりご確認いただけます。
  • ・ポイントの利用は1,000円以上のお買物からとさせていただきます。
  • ・キャンペーンポイントなどは都度有効期限が異なりますのでご了承ください。
  • ・定期コースにはポイントは使用できません。

キャンセルについて

  • ・お客様のご都合による返品や交換、注文後のキャンセルは基本的に承っておりませんのでご了承ください。
  • ・万が一商品の不良、破損、汚損等や誤送があった場合にはsupport@phyts-japan.comまでご連絡ください。追って詳細をご連絡させていただきます。
  • ・受付は平日10:00~17:00となり、土日祝日・GW・お盆休み・年末年始はお休みとさせていただきます。

返品可能な場合

  • ・不良品
  • ・破損、汚損等
  • ※商品の到着後 5 営業日以内にご連絡いただいたものに限らせていただきます。
  • ※商品到着後にお客様により破損や汚損したものは返品対象にはなりません。
  • ※オーガニックコスメ PHYT’S は、成分の特性上同じ商品であっても色味や香り、テクスチャーなどが多少異なる場合などがございます。商品によって特性は異なりますので不良品かどうか判別できない場合やご不安、ご不明な点がございましたらフィッツお客様センターまで一度お問い合せください。

定期購入について

  • ・送料無料でお届けします。
  • ・毎回10%オフにてお届けいたします。
  • ・選べる配送期間(30日・45日・60日コース)
    ※変更の場合はフィッツお客様センターまでご連絡ください
  • ・定期購入商品とその他商品との同梱も可能です。
    ※会員登録は必須とさせていただきます。

定期購入のお約束

定期購入はお休みや中止のご連絡をいただくまでは、自動的に継続してお届させていただきます。
定期購入の途中で、商品がまだたくさん残っていたり、足りなかった場合は、次回お届け予定日の5日前までにご連絡頂ければ、配送期間変更(30日・45日・60日)や休止が出来ますので、フィッツお客様センターまでご連絡ください。

お問い合わせ

商品や配送についてなどご質問はフィッツお客様センターまでお問い合せください。

お問い合わせ先:
support@phyts-japan.com
0120-935-272

*受付時間:平日10:00〜17:00
(土日祝日、GW、お盆休み、年末年始はお休みとさせていただきます。)