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PHYT'S メンズライン
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はじめての方のお買い物ガイド

PHYT'S WEB STOREの4つの特徴

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    ※代金引換の場合手数料が別途300円(税抜)掛かります。また、現金のみのお支払いとなり、クレジットカードはご利用いただけません。
    ※一部商品は、クレジットカード決済のみとなります。
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  • メールが届かない場合はエラーなどで注文手続きが正常に完了していない可能性がございます。
  • ご注文に関するお問い合わせはsupport@phyts-japan.comまでお問い合わせください。
  • ドメイン指定受信、アドレス指定受信などされている場合は、「@phyts-japan.com」の追加設定をお願い致します。
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ご注意

お支払い方法について

代金引換

商品到着時、ヤマト運輸のドライバーに代金をお支払いください。代金引換手数料:一律300円(税抜)
* ヤマト運輸の領収書にて税務上正規の領収書と認められますので、当店より領収書は発行いたしません。
 ご了承ください。

クレジットカード

当店ではVISA, MASTER, JCB, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB, の各社クレジットカードがご利用いただけます。
※お支払いは一括払いのみとなっておりますのでご了承ください。
 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

商品の発送について

●ご注文いただきました商品はヤマト運輸にてお届けいたします。(配送業者の指定はできません)
●海外への発送は承っておりません。
●基本的にはご注文日より1週間以内のお届けとなりますが以下の場合はお届けが遅れる場合もございます。

  • ご注文いただいた商品がお取り寄せとなる場合
  • ご注文内容やご登録情報などに不備があった場合
  • 通信欄にご記入いただいたご要望等に確認が必要な場合
  • 配送中の交通事情等や配送中のトラブルなどによる遅延
  • 土日祝日を挟む場合

●発送が完了しましたら、ご登録のアドレスに発送完了メールをお送りいたします。

【配送料について】

5,000円(税抜)以上のご注文で配送料は無料となります。
5,000円(税抜)未満の場合には1配送につき別途650円(税抜)をいただきます。

【ギフト対応について】

ラッピングサービスのギフト対応は現在承っておりませんのでご了承ください。
金額の入った納品書の同梱が必要ない場合にはご購入手続き内の備考欄にご要望ください。

キャンセルについて

●お客様のご都合による返品や交換、注文後のキャンセルは基本的に承っておりませんのでご了承ください。
●万が一商品の不良、破損、汚損等や誤送があった場合にはsupport@phyts-japan.comまでご連絡ください。
追って詳細をご連絡させていただきます。
●受付は平日10:00~17:00となり、土日祝日・GW・お盆休み・年末年始はお休みとさせていただきます。

【返品可能な場合】

●不良品
●破損、汚損等
※ 商品の到着後 5 営業日以内にご連絡いただいたものに限らせていただきます。
※ 商品到着後にお客様により破損や汚損したものは返品対象にはなりません。
※ オーガニックコスメ PHYT'S は、成分の特性上同じ商品であっても色味や香り、テクスチャーなどが多少異なる場合などがございます。 商品によって特性は異なりますので不良品かどうか判別できない場合やご不安、ご不明な点がございましたらフィッツお客様センターまで一度お問合せください。

ポイントについて

●商品代金(税抜)の1%が1ポイントして還元されます。
●1ポイント =1 円として次回以降のお買物でお使いいただけます。
●ポイントの有効期限は獲得日より半年間となります。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、利用できなくなります。
●保有ポイント及び有効期限はマイページよりご確認いただけます。
※ ポイントの利用は1,000円以上のお買物からとさせていただきます。
※ キャンペーンポイントなどは都度有効期限が異なりますのでご了承ください。

●定期コースにはポイントは使用できません。

定期購入について

●送料無料でお届けします。
●毎回10%オフにてお届けいたします。
●選べる配送期間(30日・45日・60日コース)※変更の場合はフィッツお客様センターまでご連絡ください
●定期購入商品とその他商品との同梱も可能です。
※会員登録は必須とさせていただきます。

■定期購入のお約束
定期購入はお休みや中止のご連絡をいただくまでは、自動的に継続してお届させていただきます。
定期購入の途中で、商品がまだたくさん残っていたり、足りなかった場合は、次回お届け予定日の10日前までにご連絡頂ければ、配送期間変更(30日・45日・60日)や休止が出来ますので、フィッツお客様センターまでご連絡ください。

お問い合わせ

商品や配送についてなどご質問は全てフィッツお客様センターまでお問い合せください。
問い合せ先 : support@phyts-japan.com
TEL 0120-935-272
※受付時間 : 平日 10:00~17:00
(土日祝日、GW、お盆休み、年末年始はお休みとさせていただきます)